RAID5の場合は対応していただけますか？

RAID0,1,5いずれも対応可能で、データ復旧実績があります。RAIDの場合は、お客様自身でHDDを取り出した場合、HDDの順番を必ず控えてください。さらに、HDD単体での修理はお勧めしません。パソコンごと、あるいはNASの筐体ごとお持込ください。
また、パソコン、NAS、サーバー等のRAID構成が不明な場合や、リビルド失敗などでもデータ復旧救出の可能性があります。機器によってはファームアップデートを促す場合がありますが、データ消失リスクが非常に高い可能性があります。メーカー修理での初期化やHDD交換、ファームアップデートの前にご相談ください。

代表の森田です