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トラブル症状

動作が遅い

診断結果

【HDD故障】【SSD故障】【Windowsシステム破損】【冷却機構故障】【ウィルス感染】の可能性があります。



  • ■【HDD故障】

    HDDの故障は、主に軽度、重度、最重度の3つに分けられます

    ●軽度:
    不良クラスタが発生し、特定のファイルにアクセスした場合にフリーズすることが多いです。実際にはフリーズ中にパソコンに耳を当てるとジジジーなどと特徴的な音パターンが聞こえることが多いです。
    軽度障害の場合は、データやOS、今まで使っていたアプリそっくりそのまま復旧できることが多いです。

    ●重度:
    HDDに全くアクセスが出来ず、パソコンから認識ができなくなった状態です。カチカチ、カコンカコンと音が鳴る場合もあります。重度障害の場合は、データやOS、今まで使っていたアプリそっくりそのまま復旧できる見込みは薄いです。
    研究所でのデータ復旧もが必要になり、非常に高度な技術を駆使してもデーを復旧することができない場合もあります。

    ●中度:
    上記軽度と重度の中間的な状況です。

    ※HDD故障時は、電源を入れれば入れるほど症状が進行してデータ消失の危険があります。すぐに電源を切って弊社に相談することをお勧めします。



  • ■【SSD故障】

    SSDの故障はHDD故障より深刻になる場合が多いです。なぜなら、SSDの記憶素子は半導体内部にあり、万が一故障した際には分解してアクセスすることが非常に困難だからです。
    SSDは軽度の故障である期間が非常に短く、一気に完全故障に至る場合が多いです。SSD搭載パソコンで、フリーズしたりコピーが異様に遅くなった場合などSSD故障の前兆があったときは一刻も早く相談していただくことが重要です。
    業務用途などで、SSD故障が困る場合は、耐久性がより高い産業用SSDへの部品交換も賜りますので別途ご相談ください。



  • ■【Windowsシステム破損】


    2022年現在、Windowsシステムが破損する多いケースは、HDD故障が引き金になる場合や、Windowsアップデート直後の起動時などがあります。
    軽度の破損時は、Windows修復や、ドライバの再インストールでなおる場合がありますが、Windowsは非常に複雑な構造をしているので、本当に治ったかを検証することが実際には出来ません。
    最も確実な修復方法は、工場出荷時状態に戻すことや、Windowsの再インストールとなります。しかしながら、この作業を行うと、今まで苦労して作ってきたパソコン環境を最初から作り直す必要があります。
    具体的には下記の作業をやり直す必要があります
    ●メール設定をすべて最初からやり直す(gmailを使っている場合は不要)
    ●ワード・エクセルのインストールをやり直す(マイクロソフトアカウント、オフィスライセンスが必須)
    ●プリンターの設定をやり直す
    ●無線LANの設定をやり直す
    ●その他、購入してからご自身でインストールしたアプリケーションを再度ダウンロードして、インストールしなおす
    ●デスクトップ上のデータ、ドキュメントフォルダのデータなどを取り出して元の場所にコピーしなおす

    これらの作業は非常に面倒で、ご自身で行う場合は1週間以上の時間を要す場合もあります。弊社にて代行作業をいたしますので、ご相談ください



  • ■【冷却機構故障】

    パソコンにおいて、「冷却」は非常に重要です。パソコンは熱を発するので、発生した熱を冷やす必要があるのです。
    きちんと冷やさないと、パソコン内部の温度がどんどん上がり、一定の温度になると、本体がこれ以上高温に鳴るのを防ぐために、安全装置が作動し、パソコンの速度を非常に遅くします。
    このようになると、動画がコマ送りになったり、フリーズしたように見えます。さらに熱くなると、パソコンの安全装置が作動し、自動的に電源が切れます。
    自動で電源が切れた場合は、パソコン内部が非常に高温状態なので、時間が経ってパソコンが冷えないと起動しなくなります。
    パソコンの温度が高い状態での使用が続くと、寿命を知事めることにもつながるので留意が必要となります。
    具体的に、パソコン冷却機構の故障とは、冷却ファンの故障が原因となることや、通気口にホコリが詰まることが原因になることが多いです。




  • ■【ウィルス感染】

    Windows10やWindows11は、だいぶウィルス感染しにくくなりましたが、アドウェア感染は多いようです。
    ネットからダウンロードしたアプリをインストールしたときに一緒にアドウェアもインストール(感染)してしまうケースが多いです。
    そのほかでは、メールのリンクをクリックしてしまった場合など、アドウェア感染はまだまだ多いのが現状です。
    経験的に、アドウェアのエラー画面などが出てきた場合は、複数のアドウェアに感染していることが多く、除去するのが困難なので、Windowsを再インストールすることが最も確実な修復方法となります。

お見積もり例

動作が遅い症状の診断結果に基づいた部品代以外の概算お見積もり例です。
産業用PC,旧型PC修理費用は、別途お問い合わせください

96,000円

0円〜(税別・送料別)

HDD故障の場合 :0円〜
SSD故障の場合 :0円〜
Windowsシステム破損の場合 :0円〜
冷却機構故障の場合 :0円〜
ウィルス感染の場合 :0円〜

概算費用合計

0円〜+部品代金

修理予算オーバーの場合は、高品質な再生パソコンへの買換えサポートも行っております。

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