初めてのお客様へ

IT開発業界で鍛えぬかれたエンジニアがお客様の大切なパソコンのトラブルを解決をいたします。インストラクター出身のマニュアル通りのトラブルシューティングとは異なり、ハードウェア、ソフトウェアの専門家、Mac専門家、プログラマーなど、様々な分野の専門家が総力を挙げてトラブル解決に挑みますので、安心してご依頼頂けます。トラブルは経験豊富なITのプロにおまかせください。

ハードウェアかソフトウェアどちらのトラブルかわからないときにも対応できます！ 株式会社ピーシーエキスパートが運営法人として対応いたしますので、アフターサポートや長期間のサポートを安定的に継続いたしておりますので安心です。

また、部品保有期間が過ぎた古いパソコンや、非常に難易度が高い修理も、修理暦10年以上のベテランが、あらゆる方法を試して修理を試みます。買い替えでは解決できない、思い入れのあるパソコンなど、あきらめずにご相談下さい。

個人情報が多く入っている大切なパソコンだからこそ、安心してお預けいただけるように、お客様がいつでもどこでも、パソコンの修理状況を把握でき、作業スタッフと会話ができるリアルタイム修理状況報告システムを提供しております。

普段は見られないお客様のパソコンの内部写真をご覧いただけます。他社にはまねの出来ないリアルタイム修理状況報告システムで業界をリードする最先端のサポート体制をコストアップなしに実現しております。

※お客様の個人情報は報告内容には反映しておりませんのでご安心下さい。

全ての修理作業はJIS Q 15001：2006をベースにした個人情報保護マネジメントシステム）にしたがって、適正に行われており、この取り組みは、専門の第三者機関（JIPTEC)により現場審査を経て認定されております。もちろん、データ転送には自動転送装置を使用しますので、故意にお客様の情報を参照する事はありません。

また、当社作業所はビルセキュリティを導入しており２４時間体制でセキュリティ管理されています。作業域には社員以外の入室が出来ませんのでご安心ください。社内規定やISMS、ISOセキュリティマネジメント規定などの場合は「秘密保持契約」を 結束後の作業も行いますのでお尋ねください。

SSD換装の際に最も重要なのは部品の選択と検証にあります。SSD換装前後のベンチマーク報告等も行い実際のパフォーマンスアップをわかり易くお伝えいたします。

ネットやパソコンは、専門用語や、よくわからない独特の表現などが多い世界です。だからこそ私達はお客様とのコミュニケーションを大切にしています。修理費用の説明、トラブル原因の説明、アフターサポートなど、お客様と積極的な対話を大切にしております。

パソコン修理やサポートは、IT業界出身の技術者の方が個人事業で行っている場合もあり、一部週末のサイドビジネスとして開業している方もいるほどです。
当社代表も2003年個人事業として起業し、安定的なサポートと質の高いサービス継続のため2006年法人化いたしました。以来たくさんのお客様サービスや法人様サポートに努めております。作業場のセキュリティ、万が一のお客様パソコン破損時の損害保険や火災保険、新しい手技の習得勉強会や先端技術研究など、サービス継続に必要な活動をしっかり行っております。安心してパソコンをお預けいただき、アフターサービスも長期にわたりご提供出来る体制を継続しています。