会社概要

ピーシーエキスパートのHPをご覧いただきありがとうございます。
パソコンの修理を手掛けて今年で14年目を迎えました。今までさまざまなパソコンの修理を通して非常に多くのことを学び、多くのお叱りも受けました。 これらを受け、下記3点を重視した修理をご提供するのが弊社の務めだと考えております。これからも、お客様の「困った」をどんどん解決し、多くのことを学び、成長し、お客様に貢献してきたいと思います。

• お客様のデータ保全を第一にします
パソコンにはお客様の個人情報が非常に多く入っていることがほとんどです。情報がなくなったり漏えいしたりすることが絶対にないように修理をいたします。今年２月には、プライバシーマークを取得いたしました。お客様の個人情報の保全に今後も企業努力を惜しまずに取り組んでいきます。

• どんな修理でもチャレンジします
メーカーさん・他店さんで断られた難易度の高い修理や非常に古いパソコンの修理にチャレンジします。修理不能と決めつけるのではなく、スタッフ同士で様々なアイデアを持ち寄り、不可能を可能にしてみせます。

• 可能な限りお客様との対話をします
お客様がなぜ修理をしたいのか、修理をしてどのように使いたいのかなど、きちんとお客様のご希望を理解したうえで修理をします。弊社独自の修理状況報告システムをはじめ、店頭での説明や、電話での解説、遠隔操作を用いての操作方法説明を行い、少しでもお客様の不安や不信を解消する努力をいたします。