株式会社日本ピーシーエキスパートは、パソコン修理の会社ではありません。私たちは、困っている方々の悩みを、IT技術や知識を用いて解決する会社です。
私たちが持っている解決の手段であるITテクノロジーやモノづくりの技術は、世界に誇るべき日本の技術をベースとしたものです。私たちはこの日本の底力である技術を次世代につなぐことをグランドデザインとしています。
また、弊社は創業から21年目に入りました、コンピュータの修理においては、過去の経験を加味して特に下記3点に留意して皆様のお手伝いをいたします。
修理は手段であり、目的ではありません
パソコンはあくまで道具であり、お客様が求めるのは、その先にある設備や計測器の正常な利用です。パソコンが復旧しても、設備や計測器が使えなければ、パソコンは単なる箱にすぎません。この点を常に意識し、最終的な目的に沿った修理を心がけています。
どんな修理でもチャレンジします
メーカーや他の修理店で断られた難易度の高い修理や、非常に古いパソコンの修理にも果敢に挑戦します。修理不能と決めつけることなく、世界中から部品を探し、スタッフ間でアイデアを出し合い、不可能を可能にする努力を惜しみません。
お客様との対話を大切にし、どこへでも駆けつけます
お客様がなぜ修理を依頼するのか、修理後にどのように活用したいのかをしっかり理解したうえで作業を進めます。また、弊社独自の修理状況報告システムをはじめ、店頭での説明、電話でのサポート、さらには遠隔操作による操作方法の説明など、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。さらに、日本全国どこへでも迅速に駆けつけ、お客様と共にトラブル解決に取り組みます。