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よくご質問いただくご質問についてご回答いたします。

お申し込み・お支払いについて

Q

営業時間を教えて下さい

A

10時から17時までです。土曜・日曜・祝日はお休みです。

Q

料金は先払いですか

A

修理作業完了後にお支払いをお願いします。

Q

カードは使えますか。

A

はい、店頭でのクレジットカード払い、ヤマト運輸クレジットカードコレクト払いに対応しております。

Q

御見積にいくらかかりますか

A

お見積もりは無料です(10年以上前の旧型機種は分解調査お見積り5万円(送料、税別)かかります)

Q

受付予約は必要ですか

A

予約していただくことをお勧めいたします。

Q

修理料金は電話で教えてもらえますか

A

はい、お見積もりの結果は、お電話またはメールにてお伝えいたします。

お預かり修理について

Q

発送する際、何を入れたらいいですか

A

パソコン本体・電源ケーブル・リカバリーディスク(ある場合)を同封してください。詳細はこちらをご覧ください。

Q

<配達便で受付>修理後、来店して受け取ることはできますか

A

はい、もちろん可能です。来店お待ちしております。

Q

<来店で受付>修理後、送って頂くことはできますか

A

ヤマト運輸で発送可能です。送料が別途必要になりますので、ご了承ください。

Q

引き取りに来てもらえますか

A

はい、全国のヤマト運輸スタッフがお引取りにお伺いします。梱包がご心配でしたらご相談ください。

技術的なことについて

Q

使用しているPCのハードディスクから、最近変な音がします。パソコンは問題なく使用できているのですが、異音の原因は何でしょうか?また、今後故障する可能性はありますか?

A

HDDからの異音はクラッシュのサインだと思ってください。近いうちにかなり高い確率でHDDが故障します。まずはバックアップを取ることをお勧めいたします。また、以下に代表的なHDDの異音を列挙しておきます。参考にしてください。

【HDDの異音一覧】
ウィーカチャッ、ウィーカチャッ
ウィーン、ウィーン
ガガガガガガ、ガガガガガガ
ガコガコ、ガコガコ
カコカコカコカコ
カコン、カコン
カコンカコン
カコンチコン、カコンチコン…
カタッカタッカタッカタッ、カタッカタッカタッカタッ
カタン、カタン、カタン
カタンカタン
カチカチ、カチカチ
カチコン、チューン、カチコン、チュイーン
カッカッカッカッ
ガッガッガッガッ
カッコンカッコン
カラカラカラギーッ、カラカラカラギーッ…
カランカラン
カリカリカリ、カッシャン、カッシャン
カリッカリッカリッカリッカリッカリッ
キュィー、カッカッカッカッ、バチン!
キュイーン、、、ククク、キュイーン
ギュイーン、ギュイーン
キュイーン…カッタン…キュイーン…カッタン…
キュッキュッ、キュッキュッ
キリン、キリン、キリン、キリン、キリン…
クックックックッ
ジャージャカジャージャカジャージャカ
シャコーン、シャコーン、シャコーン
シュイーン、シュイーン
チャコッ、チャコッ
チャコン、ピコン、ピン、チュイー…ピコッ、ピン
チャコンチャコン
チュイーン、チュイーン、
ビィン、ビィン、ビーン、ビーン
プツン、プツン

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