千葉県公安委員会許可 第441070002161号 株式会社ピーシーエキスパート

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千葉県にお住まいのHさんからお声をいただきました!

すぐに電源(スイッチ)がオフになり、まったく使用できなかった状況から快適に使用できるようになりました。

Q:当店ご利用前は、どんなことで悩んでいましたか?

PCを立ち上げても、すぐに電源が落ちてしまう。本体が熱を持つ。ネット接続時不要なツールバーがたくさん出る。
Q:当店をなにで知りましたか?

ホームページ、店頭の案内
Q:当店を知ってすぐに利用しようと思いましたか?そうでない場合は、どのようなことで不安になりましたか?

すぐに利用した
Q:メーカーや、様々な修理店がある中で、何が決め手となって当店を選択しましたか?

自宅から近い。修理内容や料金の説明が丁寧で納得がいった為。
Q:実際に当店をご利用いただいて、他店との違い・独自性・会社の姿勢など感じられたことをお聞かせいただけますか?

他店利用経験はないですが、今回初めてPC修理をお願いしてみて、修理内容や新しいPCを購入する場合との比較等メリット・デメリットを含めてしっかり説明していただいて、安心しており、お任せすることが出来ました。今までのデータもそのままに使用でき、満足です。
Q:修理内容の見積・連絡・説明やアドバイスに対する「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

不具合状況の説明から必要な修理内容の説明まで、とても丁寧に分かりやすくしていただきました。お預けしてから受け取りまでの連絡もまめにいただき、受け取り時のアドバイスもありがたかったです。
Q:弊社HPの説明、みやすさへの「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

情報がとても多くいろいろ吟味してから安心して連絡することが出来ました。
Q:修理中の進捗報告、修理追跡への「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

メールでの進捗報告及び、電話連絡等きめ細やかなサポートで安心してお預けできました。
Q:修理返却時の梱包、添付書面のみやすさ・わかりやすさへの「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

持込みをしたので店頭にて担当スタッフの方と確認しながら自身で行いました。書面も分かりやすい説明で問題なかったです。
Q:修理技術や品質に対する「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

すぐに電源(スイッチ)がオフになり、まったく使用できなかった状況から快適に使用できるようになりました。
Q:修理料金に対する「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

修理前の環境を維持しながら、快適に使用できるようになり、納得できる料金だと思います。
Q:修理期間に対する「満足度 」はいかがでしたかまた、その修理は何日かかりましたか?
非常に満足_★★★★★

迅速に対応していただけました。
Q:今回の修理の「総合的な満足度 」
非常に満足_★★★★★

PCにあまり詳しくない、3人で共有で使用しているパソコンであったため、不要なものが沢山ダウンロードされ、故障の原因となっていたのですが、今後の対応法までいろいろアドバイスしていただくことができ、非常に助かりました。
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