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愛知にお住いのMさんからお声をいただきました!

さすがに不具合の事を聞いたら分って下さり、その箇所を修正し、プロだなぁと感心しました。

Q:当店ご利用前は、どんなことで悩んでいましたか?

メモリー増設、パソコンの初期化を自分でしたのは良かったのですが、インターネットが途中でフリーズしはじめたので、どうすればよいか悩んでいました。
Q:当店をなにで知りましたか?

ネットで検索したら貴店の広告がありましたので
Q:当店を知ってすぐに利用しようと思いましたか?そうでない場合は、どのようなことで不安になりましたか?

一応電話でパソコンの症状を話して、まずどれ位の値段で出来るかが不安でした。
Q:メーカーや、様々な修理店がある中で、何が決め手となって当店を選択しましたか?

車で持っていける所にも修理屋がありますが、どこまでしていただけるのかちょっと不安がありました。
Q:実際に当店をご利用いただいて、他店との違い・独自性・会社の姿勢など感じられたことをお聞かせいただけますか?

初めての修理なので、他店との違いはよくわかりませんが、送料とか梱包代とかを除いたら満足しております。
Q:修理内容の見積・連絡・説明やアドバイスに対する「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

修理を依頼して、直していただいて帰ってきましたが、又一度不具合が出て電話で問い合わせ、再びパソコンを宅急便で送りました。ねっとで不具合確認とか見られ修理OKという画面が見られとても安心しました。
Q:弊社HPの説明、みやすさへの「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

大変わかりやすいです。
Q:修理中の進捗報告、修理追跡への「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

修理追跡をネットで見られるなんてとても安心です。
Q:修理返却時の梱包、添付書面のみやすさ・わかりやすさへの「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

運送会社が上に物を置いたらしく箱はへこんで降りましたが、中は大丈夫でした。
Q:修理技術や品質に対する「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

さすがに不具合の事を聞いたら分って下さり、その箇所を修正し、プロだなぁと感心しました。
Q:修理料金に対する「満足度 」はいかがでしたか
非常に満足_★★★★★

修理に帰ってきて、不具合が発生しても徹底に面倒を見てくれるので、満足しております。
Q:修理期間に対する「満足度 」はいかがでしたかまた、その修理は何日かかりましたか?
非常に満足_★★★★★

大変早くてびっくりでした。
Q:今回の修理の「総合的な満足度 」
満足____★★★★☆

初めての修理なので他店との違いはよく分かりませんが、送料とか梱包代とか除いたら満足しております。
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