パソコンの電源を入れると、すぐに英語の画面が出て、そのままの状態になります

BIOSの読み込みから先に進んでいないことが考えられます。フロッピードライブ(FDD)、キーボードに問題がある場合このようになることがあります。また、ハードディスク診断プログラム「SMART(Self-Monitoring Analysis and Repoting Technology)」がハードディスクのクラッシュ可能性を検知してこのようになる場合もあります

代表の森田です